1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment LIBERNEST collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.libernest.fr et de ses services de conciergerie.

En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Coordonnées (email, numéro de téléphone, adresse)

• Informations de facturation et de paiement

• Données liées à votre logement (adresse, caractéristiques, photos si transmises)

• Données de navigation sur notre site (cookies, adresse IP, pages visitées)

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir nos services de conciergerie et de gestion locative

• Communiquer avec vous (confirmation, suivi, assistance, facturation)

• Améliorer nos services et notre site internet

• Respecter nos obligations légales et contractuelles

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, outil de paiement sécurisé, logiciels de gestion)

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur (analyse du trafic, personnalisation du contenu). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément à nos obligations légales.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Rectifier ou mettre à jour vos données

• Demander la suppression de vos données (“droit à l’oubli”)

• Limiter ou vous opposer à certains traitements

• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [ton email de contact]

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
📧 libernestreims@gmail.com
📍 18 allée Beethoven 51 100 REIMS