1. Objet

La présente politique définit les conditions de remboursement applicables aux services proposés par LIBERNEST via le site www.libernest.fr.

2. Réservations et annulations

• Toute demande d’annulation ou de modification doit être faite par écrit (email à libernestreims@gmail.com).

• Si l’annulation intervient au moins 10 jours avant la prestation, un remboursement total sera effectué.

• Si l’annulation intervient moins de 5 jours avant la prestation, un remboursement partiel pourra être appliqué soit 50%.

• En cas d’annulation le jour même ou d’absence du client, aucun remboursement ne sera possible.

3. Services non réalisés

Si, pour des raisons imputables à notre société, un service réservé n’a pas pu être assuré, le client pourra bénéficier :

• Soit d’un remboursement intégral,

• Soit d’un avoir utilisable sur une prestation ultérieure.

4. Prestations déjà commencées

Aucun remboursement ne sera accordé pour des prestations entamées ou déjà réalisées.

5. Délais de remboursement

En cas de remboursement validé, le montant sera crédité sur le moyen de paiement initial dans un délai de 30 jours.

6. Contact

Pour toute question concernant cette politique de remboursement ou pour demander un remboursement, vous pouvez nous écrire à :
📧 libernestreims@gmail.com
📍 LIBERNEST 18 allée Beethoven 51 100 REIMS